SKT 위약금 면제 조회 및 신청 방법

SKT 위약금 신청 하기

SKT 위약금 면제 신청은 특정 조건 충족 시 가능하며, 절차와 필요 서류를 준비해야 합니다.

주요 조건 및 절차

1. 면제 사유

• 약정 기간 만료(24개월 이상 약정 시 전액 면제) 1 2
• 불가피한 사유(이사, 군 입대, 해외 체류, 통화품질 문제 등) 2
• SKT 귀책사유(예: 해킹 피해)로 인한 해지 시 1 3

2. 신청 절차

• 위약금 조회 : T월드 앱 또는 웹사이트에서 약정 정보 확인 1
• 서류 준비 : 신분증, 경찰 신고서, 해킹 관련 문자 캡처, 명의도용 피해 확인서 등 1
• 접수 방법 : 고객센터(114/1599-0011) 또는 대리점 방문, 팩스/이메일 제출 1

3. 처리 기간 및 결과 확인

• 처리 기한은 3~14일 소요되며, 고객센터에 직접 문의해 진행 상황 확인 1
• 거절 시 사유 확인 후 보완 서류 제출 또는 분쟁 조정 기관(방송통신위원회 등)에 재심사 요청 가능 1

유의사항

• 단말기 할부금은 별도 청구될 수 있으며, 공시지원금 반환 조건도 확인 필요 2
• SKT 약관 제44조 1항 4호에 따라 회사 책임 시 위약금 면제 가능 3